Segurança infantil no Mural
Versão beta — atualizada em 13 de outubro de 2026
O Mural proíbe conteúdo e condutas que envolvam abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes. Estes padrões se aplicam a perfis, murais, fotos, textos, stickers, comentários e demais interações no serviço.
Conteúdo e condutas proibidos
- Material de abuso sexual infantil (CSAM), inclusive imagens manipuladas, ilustrações ou material gerado por inteligência artificial.
- Sexualização, abuso ou exploração sexual de crianças e adolescentes (CSAE).
- Aliciamento para exploração sexual, extorsão sexual, ameaças ou incentivo a essas condutas.
- Solicitação, divulgação, troca ou links que facilitem acesso a material de abuso ou exploração sexual infantil.
Como denunciar
No app, abra o perfil da pessoa, toque no menu e escolha Denunciar perfil. Descreva o ocorrido e indique o conteúdo relacionado. Você também pode bloquear o perfil.
Para relatar uma preocupação de segurança infantil sem acessar o app, escreva para suporte@mural.photos, com o assunto Segurança infantil no Mural. Informe o username ou link do conteúdo e os dados necessários para localizar a situação. Não baixe, reenvie nem anexe material abusivo.
Se uma criança ou adolescente estiver em perigo imediato, procure também as autoridades de emergência competentes da sua região.
Tratamento das denúncias
Nossa política é avaliar as denúncias e remover material de abuso sexual infantil quando tomarmos conhecimento dele no serviço. Conteúdo e condutas que violem estes padrões podem resultar em restrição ou encerramento da conta, conforme os Termos de Uso.
Cumprimos as obrigações legais de proteção de crianças e adolescentes. Quando aplicável, comunicamos casos de abuso e exploração sexual infantil às autoridades competentes e cooperamos com solicitações legais, preservando as informações necessárias de acordo com a lei e a Política de Privacidade.
Contato de segurança infantil
O canal público para dúvidas e denúncias sobre estes padrões é suporte@mural.photos. Use esse contato também se a denúncia pelo app não estiver disponível.